IE 无法上网重启后才能上网。公司局域网里的一台WINDOWS 2K 机器，其他网络都正常，就是IE 无法打开网页，但是重启以后 就正常了，过一段时间 又不能打开网页，又要重启。请指点解决问题的思路和方法，谢谢

回答：根据您的描述，我对您提出的问题的理解是：您的一台Windows 2000客户端上IE一段时间后不能打开网页。

基于您的状况描述，我们首先从IE上面着手。通常，我们先尝试reset所有IE里面所有的设定恢复到默认状态，检查问题时候和IE中某些设定、代理服务或者第三方的插件有关。下面是详细步骤：

1. Delete the cookies
1) Click Start, click Search and click For Files or Folders
2) Type "Cookies" (without the quotation marks) and click Search Now
3) Delete files in the cookie directory
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2. Delete all the temporary files
1) Open Internet Explorer
2) Click Tools, click Internet Options and click Delete Files button in the General tab

3. Delete the downloaded objects
1) Open Internet Explorer
2) Click Tools, click Internet Options and click settings button in the General tab.
3) Press View Objects.
4) Remove all the Objects there.

4. Remove the Plug-Ins in Internet Explorer
1) Close all the Internet Explorer windows.
2) Open a Windows Explorer window by right Click My Computer and choose Explore.
3) Locate the following folder:
C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS
4) Remove all the files in this folder.
Note: You may also move them to another folder.

5. Delete SoftwareDistribution folder
1) Stop Automatic Updates service.
a. Click Start, click Run, type services.msc.
b. In the right pane, stop the Automatic Updates service.
2) Delete C:\Windows\SoftwareDistribution folder.
3) Test the issue again.
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6. Reset all settings of Internet Explorer
1) Under the General tab, click Clear history button.
2) Under the Security tab, click Default Level button.
3) Under the Content tab. Under Content Advisor the button default is "Enable..."
Click on "Clear SSL" under Certificates, and click on "OK."
4) Under "Local Area Network (LAN) settings" click on the "LAN Settings..." button - remove all checkmarks and settings unless actually required to use a proxy and close the window
5) Under the Programs tab, click Reset Web Settings.
6) Under the Advanced tab, click Restore Defaults button.
Under Browsing put a checkmark into or remove the checkmark from "Enable third-party browser extensions (requires restart)".
7) Click on "Apply", then "OK"
8) Close Internet Explorer and restart the computer.

7. Disable all third party Add-ons
1) Open Internet Explorer.
2) Click Tools to select Manage Add-ons.
3) Disable all third party Add-ons.

如果上面的步骤之后问题依然存在，我们需要从系统方面来排错，我们可以尝试执行带有网络的安全模式和干净启动模式来检查问题是否继续发生。

使用“安全启动”选项，请按下列步骤操作：
1. 重新启动计算机并开始按键盘上的F8键。在一台配置为启动到多操作系统的计算机上，当看到启动菜单时可以按F8键。
2. 显示Windows高级选项菜单时，选择“带网络连接的安全模式”，然后按Enter键。
3. 当启动菜单再次出现并且蓝色文字“安全模式”出现在屏幕底部时，选择您想启动的安装，然后按Enter键。您看到的文章来自活动目录seo http://gnaw0725.blogbus.com/c1404551/
4．如果不能登录，请重新启动到“安全启动”选项，按键盘上的F8键后选择“最近一次正确的配置”选项看恢复后问题是否还发生。

315222：Windows XP 中安全模式启动选项的说明
< http://support.microsoft.com/kb/315222/zh-cn  >

我们能够从Windows XP上拷贝msconfig.exe文件到这台Windows 2000机器上，然后运行msconfig.exe来使用干净启动模式：
1. 在“启动”, 点击"Disable All"按钮来禁止所有启动项目.
2. 在“服务”, 选择"Hide All Microsoft Services"选项后, 点击"Disable All"按钮来禁止所有非微软服务项目.
3. 点击OK重启机器.

310560: How to troubleshoot by using the System Configuration utility in Windows XP
http://support.microsoft.com/kb/310560

赵莹(Ken Zhao) MCSE 2000 微软全球技术支持中心

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